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為進(jìn)一步規(guī)范客服人員崗間儀容及行為，塑造優(yōu)雅大方的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升公司品牌影響力。東區(qū)事業(yè)部與9月10日在研究院集中開(kāi)展了二十余人參加的客服形體禮儀、化妝技巧的培訓(xùn)課。

    培訓(xùn)講師郭娜對(duì)崗間客服人員站姿、坐姿、行姿、會(huì)務(wù)接待、指引、電話禮儀等結(jié)合實(shí)際工作流程做了實(shí)質(zhì)性操作練習(xí)。

    化妝培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)人員試裝操作的程序做講解。

    通過(guò)培訓(xùn)使客服人員懂得如何塑造自己的職業(yè)形象，掌握并熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，提升對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，把所學(xué)精髓靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)整體形象。