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禮儀塑造形象 商務(wù)才能往來(lái)——東區(qū)事業(yè)部舉辦基本禮儀每日一操練培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2017-08-02 分享新聞:
    為塑造良好的儀容儀表和精神面貌,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平,打造品牌形象,東區(qū)事業(yè)部舉辦了政府辦客服崗、秩序維護(hù)崗、保潔崗、工程崗四窗口基本禮儀每日一操培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)形象的塑造、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、語(yǔ)言交流、肢體語(yǔ)言、文明用語(yǔ)、從不同的工作崗位分別訓(xùn)練了男女學(xué)員站、座、行、走等規(guī)范動(dòng)作,使大家對(duì)個(gè)人形象、行為規(guī)范、言行舉止、儀容儀表、服務(wù)禮儀、禮貌用語(yǔ)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),并且懂得了細(xì)節(jié)成就完美的服務(wù)內(nèi)涵。

    通過(guò)培訓(xùn),提高了員工對(duì)服務(wù)禮儀的重視度,拓寬了禮儀服務(wù)的知識(shí)面,增強(qiáng)了員工的自身修養(yǎng),使員工進(jìn)一步規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

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