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錦旗背后的故事
發(fā)布時(shí)間:2019-05-07 分享新聞:

 一面錦旗對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是業(yè)主客戶朋友對(duì)于我們工作的認(rèn)可與肯定。它代表了我們所肩負(fù)的責(zé)任與使命,其背后必然會(huì)有一個(gè)又一個(gè)令人難忘的故事,其中的酸甜苦辣總在看到這面錦旗時(shí)涌上心頭……

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錦旗背后的故事(一)盡職盡責(zé),用心服務(wù)

2019年4月23日上午,宏泰物業(yè)新泉城名苑項(xiàng)目業(yè)主將一面寫(xiě)有“盡職盡責(zé),用心服務(wù)”的錦旗,親自送到物業(yè)服務(wù)中心,贈(zèng)予項(xiàng)目全體員工。

業(yè)主說(shuō):“看到了小區(qū)一天天在變化,一天天在美,小區(qū)氣氛活躍,也更加和諧。年初下大雪時(shí),看到物業(yè)工作人員們忙著掃雪、化雪,前幾天刮大風(fēng),又看到了你們都在忙著防臺(tái)風(fēng),扶起被大風(fēng)吹倒的電動(dòng)車,經(jīng)過(guò)了很多很多的事情,更看清了你們的盡心盡職,貼心服務(wù)。每天看到業(yè)主微信群里交流的內(nèi)容,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著大家處理問(wèn)題又那么及時(shí),還每天在群里發(fā)布天氣預(yù)報(bào),非常貼心,特別感動(dòng),送這錦旗一是感謝宏泰物業(yè)對(duì)小區(qū)的付出,二是對(duì)咱們小區(qū)物業(yè)的一種鼓勵(lì),繼續(xù)加油,謝謝你們對(duì)新泉城名苑的辛勤付出?!?/p>

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錦旗背后的故事(二)物業(yè)好管家,業(yè)主貼心人

“這個(gè)物業(yè)貼心周到,緊急情況緊急解決,不拖沓不延遲,十分感謝”,業(yè)主如實(shí)說(shuō)。

事情還要追溯到四月初,當(dāng)天,業(yè)主反映下水道破裂,當(dāng)時(shí)只有一名老人在家,行動(dòng)不便,情況緊急,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到反映后沒(méi)有猶豫,立即聯(lián)系工程方并趕到業(yè)主家中,幫助老人解決了下水道破裂的難題。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高丕在日常的晨會(huì)和周例會(huì)中都會(huì)提醒大家“要學(xué)會(huì)換位思考,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,物業(yè)工作人員能幫業(yè)主解決的事情一定盡全力去做,因?yàn)闃I(yè)主相信我們,業(yè)主們的認(rèn)可對(duì)我們來(lái)說(shuō),不僅僅是榮譽(yù),更是一種責(zé)任和動(dòng)力,是對(duì)日后工作的鼓勵(lì)和鞭策。”

面對(duì)這一面面的錦旗,我們?nèi)〉玫牟粌H是榮譽(yù),更是一種責(zé)任和動(dòng)力,宏泰物業(yè)新泉城名苑項(xiàng)目全體員工一定會(huì)一如既往并堅(jiān)定不移的為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!共創(chuàng)和諧家園!

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