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 一面錦旗對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是業(yè)主客戶朋友對(duì)于我們工作的認(rèn)可與肯定。它代表了我們所肩負(fù)的責(zé)任與使命，其背后必然會(huì)有一個(gè)又一個(gè)令人難忘的故事，其中的酸甜苦辣總在看到這面錦旗時(shí)涌上心頭……

錦旗背后的故事（一）盡職盡責(zé)，用心服務(wù)

2019年4月23日上午，宏泰物業(yè)新泉城名苑項(xiàng)目業(yè)主將一面寫(xiě)有“盡職盡責(zé)，用心服務(wù)”的錦旗，親自送到物業(yè)服務(wù)中心，贈(zèng)予項(xiàng)目全體員工。

業(yè)主說(shuō)：“看到了小區(qū)一天天在變化，一天天在美，小區(qū)氣氛活躍，也更加和諧。年初下大雪時(shí)，看到物業(yè)工作人員們忙著掃雪、化雪，前幾天刮大風(fēng)，又看到了你們都在忙著防臺(tái)風(fēng)，扶起被大風(fēng)吹倒的電動(dòng)車，經(jīng)過(guò)了很多很多的事情，更看清了你們的盡心盡職，貼心服務(wù)。每天看到業(yè)主微信群里交流的內(nèi)容，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著大家處理問(wèn)題又那么及時(shí)，還每天在群里發(fā)布天氣預(yù)報(bào)，非常貼心，特別感動(dòng)，送這錦旗一是感謝宏泰物業(yè)對(duì)小區(qū)的付出，二是對(duì)咱們小區(qū)物業(yè)的一種鼓勵(lì)，繼續(xù)加油，謝謝你們對(duì)新泉城名苑的辛勤付出?！?/p>

錦旗背后的故事（二）物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人

“這個(gè)物業(yè)貼心周到，緊急情況緊急解決，不拖沓不延遲，十分感謝”，業(yè)主如實(shí)說(shuō)。

事情還要追溯到四月初，當(dāng)天，業(yè)主反映下水道破裂，當(dāng)時(shí)只有一名老人在家，行動(dòng)不便，情況緊急，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到反映后沒(méi)有猶豫，立即聯(lián)系工程方并趕到業(yè)主家中，幫助老人解決了下水道破裂的難題。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高丕在日常的晨會(huì)和周例會(huì)中都會(huì)提醒大家“要學(xué)會(huì)換位思考，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，物業(yè)工作人員能幫業(yè)主解決的事情一定盡全力去做，因?yàn)闃I(yè)主相信我們，業(yè)主們的認(rèn)可對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不僅僅是榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和動(dòng)力，是對(duì)日后工作的鼓勵(lì)和鞭策。”

面對(duì)這一面面的錦旗，我們?nèi)〉玫牟粌H是榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和動(dòng)力，宏泰物業(yè)新泉城名苑項(xiàng)目全體員工一定會(huì)一如既往并堅(jiān)定不移的為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！共創(chuàng)和諧家園！

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