“還記得不,之前路過收費(fèi)站,不是你們及時相助,我都不知如何是好。太感激你們了!感謝你們的熱心和真誠,山東高速人真棒!”駕乘人員陳先生一面說,一面將錦旗遞給山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司新臺高速項目山亭南收費(fèi)站的工作人員-孫會會。
事情要從11月30日14點(diǎn)說起,一輛小轎車在經(jīng)過山亭南收費(fèi)站出站口時,突然停在車道內(nèi)無法啟動。值班人員發(fā)現(xiàn)異常后立即上前詢問,得知車輛發(fā)動機(jī)突然熄火,司機(jī)陳師傅嘗試多次均未能發(fā)動,十分焦急。此時正值出行小高峰,車輛多、流量大,若車輛長時間停在車道,勢必導(dǎo)致出口擁堵。值班人員迅速組織人員將車推至安全區(qū)域,組織外勤人員疏導(dǎo)后方駛近車輛,并從收費(fèi)站便民服務(wù)箱取來維修工具,幫助司機(jī)排查故障,但熄火原因始終未找到。站區(qū)工作人員主動請纓,幫陳師傅拖車去修理廠,終于解了陳師傅的燃眉之急。
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