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    在參加了公司關(guān)于2014年度半年會議后，北京分公司于2014年8月25日上午9：00在祥業(yè)大廈項目，召開了宏泰物業(yè)北京分公司2014年度上半年工作會議。

    參會人員有北京分公司常務(wù)副總經(jīng)理王恒濤，副總經(jīng)理賈瑞華、金婷，分公司財務(wù)經(jīng)理助理洪永清、行政人事呂洪潔，融城項目經(jīng)理助理王紀(jì)習(xí)，天津悅薈保潔服務(wù)項目經(jīng)理劉文勝，融城、米拉出納徐平鑫、孫愛君及項目主管劉磊、劉得洪。會議由分公司常務(wù)副總王恒濤主持并召開。

    主要會議內(nèi)容有：

    首先，各項目負(fù)責(zé)人本項目上半年工作進(jìn)行總結(jié)，匯報下半年工作計劃，并對本項目發(fā)生的重大事件進(jìn)行匯報及經(jīng)驗分享；

    1、祥業(yè)大廈項目：在上半年的工作中，由于保安崗位人員流動頻繁，工作開展十分困難，為此，經(jīng)與員工多方面的溝通，穩(wěn)定了現(xiàn)有員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。在日常工作中，加強(qiáng)了對新員工及老員工的培訓(xùn)工作。根據(jù)大廈的情況及時調(diào)整了保潔的需求及要求。詳細(xì)分析大廈綠化帶的土質(zhì)，進(jìn)行花卉補(bǔ)種等。在未來的工作，我們會更加注重細(xì)節(jié)，做好招聘工作及鞏固團(tuán)隊穩(wěn)定性，工程員工向一專多能方向發(fā)展。

    2、融城·怡景軒項目：在王總的領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，項目發(fā)生了翻天覆地的變化，員工的精神面貌和團(tuán)隊意識獲得全面提升。綠化帶再建及外墻玻璃的清洗工作得到了廣大業(yè)主的一致好評與肯定。物業(yè)費(fèi)收取率目前已達(dá)百分之四十，徹底改變了往年的窘境并已實(shí)現(xiàn)月月有盈余。在今后的工作中，我們會加強(qiáng)對外包單位的監(jiān)管，提前做好冬季供暖的準(zhǔn)備工作。

    3、米拉小鎮(zhèn)項目：七月份用電高峰期時，發(fā)生幾次停電事件。現(xiàn)場的工作人員處理溝通及時，未造成不必要損失。今后工作中，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理將列為項目重點(diǎn)工作。經(jīng)驗分享：遇事一定要及時溝通，耐心處理。

    4、天津悅薈保潔服務(wù)項目：在分公司外派人員的配合下順利完成進(jìn)場工作。及時更換了部分外包單位，憑借宏泰精神及良好的工作態(tài)度，得到了甲方的肯定與好評。項目的下一步工作將會進(jìn)一步向規(guī)范化靠攏。

    其后，王總根據(jù)大家的匯報情況，由上半年工作總結(jié)、需要提升的工作及對分公司、所屬各項目下半年工作要求三方面為切入點(diǎn)，做出以下總結(jié)：

   一、 上半年工作總結(jié)：開拓市場方面，天津悅薈保潔服務(wù)項目順利進(jìn)場，并進(jìn)入了正常服務(wù)階段；以分公司為單位，成立了設(shè)施設(shè)備管理小組及“新動力”培訓(xùn)小組；組織所屬項目人員，學(xué)習(xí)“阿米巴”經(jīng)營細(xì)則，并在米拉項目試點(diǎn)實(shí)行；落實(shí)培訓(xùn)和實(shí)施公司下發(fā)的質(zhì)量考核體系；嚴(yán)格按照《員工面談溝通管理規(guī)定》，做好與員工溝通的工作；制定檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項目部門操作表格，并建立收費(fèi)人員的收費(fèi)臺帳及財務(wù)收費(fèi)日報表；米拉及融城項目基本完成預(yù)算收入，祥業(yè)合同續(xù)簽正常進(jìn)行。

   二、 需要提升的工作：各項目需要加強(qiáng)與甲方主管負(fù)責(zé)人的溝通；穩(wěn)定員工隊伍，加強(qiáng)內(nèi)部管理；加強(qiáng)“新動力”及員工的培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊整體從業(yè)技能和專業(yè)水平；加強(qiáng)對分包單位的管理與合作；

   三、 對分公司及所屬各項目的工作部署及要求：

   （1）、分公司各職能部門要做好本部門的對接工作，財務(wù)人員應(yīng)結(jié)合預(yù)算行使財務(wù)職能；

   （2）、提高團(tuán)隊合作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊穩(wěn)定性建設(shè)；

   （3）、結(jié)合分公司實(shí)際，借鑒成功的外包單位的監(jiān)管流程及方式方法；

   （4）、各項目要加強(qiáng)對現(xiàn)場的管控，提高項目收費(fèi)人員的緊張度，落實(shí)好本項目應(yīng)、未收的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；項目服務(wù)要將日常工作納入正常軌道，建章立制，降低人員成本。

    本次會議的召開，總結(jié)了北京分公司現(xiàn)存問題，指明了下半年的發(fā)展方向。在未來的工作中，北京分公司的宏泰人一定會做到“言必信，行必果”，貫徹落實(shí)“阿米巴”經(jīng)營主線，做好項目的精細(xì)化管理，穩(wěn)固好現(xiàn)有項目，并爭取新的市場突破。