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東區(qū)組織月度員工“微笑服務(wù)之星”評選活動
發(fā)布時間:2015-08-28 分享新聞:

為貫徹落實公司提出的“六米之內(nèi)有笑容,一米之內(nèi)有問候”的服務(wù)口號,東區(qū)已經(jīng)開展微笑服務(wù)數(shù)月,為進一步提高員工參與度、提升微笑服務(wù)的質(zhì)量,自20158月份開始,東區(qū)事業(yè)部以軟件園片區(qū)為試點開展全員“微笑服務(wù)月”活動,組織月度員工“微笑服務(wù)之星”評選活動,讓更多客戶感受到微笑服務(wù)的貼心,使每位員工感受并沁染微笑服務(wù)的溫暖,提高客服對物業(yè)服務(wù)的認可度。

以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點,引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起,不斷增強服務(wù)意識、效率意識和文明禮貌程度,達到把微笑禮貌服務(wù)的要求轉(zhuǎn)化為自覺行動的活動效果,重塑主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好服務(wù)形象,營造良性互通、溫暖融洽的工作氛圍。


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