為了提升事業(yè)部整體物業(yè)服務(wù)技能水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過近一年的籌備工作，2015年10月30日，東區(qū)事業(yè)部舉辦了2015年度技能比武大賽，經(jīng)過部門、項目層層推薦選拔，91人參加了此次大賽。
蒞臨指導(dǎo)本次大賽的評委有公司副總裁兼東區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理邱學(xué)柱、事業(yè)部(副)總監(jiān)、部分專業(yè)項目經(jīng)理。此外，物業(yè)運營中心總經(jīng)理張華、行政人事中心總監(jiān)張緒應(yīng)邀擔(dān)任本次比賽特邀評委。
本次比賽分為會議服務(wù)、客服情景模擬、保潔專業(yè)知識問答、保潔玻璃刮拭、工程常用照明接線、工程熱熔機焊接實操、秩序維護(hù)消防技能展演練、隊列和交通指揮手形象展示8個專業(yè)單項。
會服服務(wù)比賽，選手們專業(yè)的流程、優(yōu)雅的身姿、到位的演示，讓大家體會到了會議服務(wù)的精髓，同時也讓大家感受到了其中的美感，“細(xì)節(jié)決定成敗”在此得到了最好的印證。
客服情景模擬，面對形形色色的業(yè)主，客服姑娘們溫柔、細(xì)心的解釋，是對公司“用心服務(wù)、因您而變”服務(wù)理念的最好詮釋。
保潔專業(yè)知識問答，現(xiàn)場激烈的搶答場面，更是讓同事為保潔大姐的學(xué)習(xí)能力感到驚訝，讓我們記住“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會晚?？此坪唵蔚牟ＡЧ问?，卻有正確的流程和專業(yè)的方法。正是因為我們的保潔大姐掌握這些技巧，才有了窗明幾凈、才有了一塵不染。
工程是門學(xué)問，每個工程人員都是門學(xué)問?？此迫f能的一群人，他們的小技巧、經(jīng)驗多到數(shù)不清楚，這跟平時的積累是分不開的，只有平時的點滴積累，才有了我們高素質(zhì)、高技能的技工團隊！
秩序維護(hù)消防技能演練和團體展示，他們挺拔的身姿、令行禁止的紀(jì)律、雷厲風(fēng)行的行動，為物業(yè)服務(wù)筑起了一道安全防線，給我們的客戶帶來了滿滿的安全感。
當(dāng)然，最開心溫暖的時刻，還數(shù)下午進(jìn)行的頒獎儀式?！芭_上一分鐘，臺下十年功”，選手們期待的不是證書，而是公司對他們服務(wù)技能的肯定。頒獎的時刻總是最激動人心的！獲獎選手臉上的笑容在此刻如此燦爛! 在此，向崗位技能能手致敬!向所有未宏泰物業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工致敬！
本次大賽旨在通過比賽培養(yǎng)人才、演練技能，及時了解各單位現(xiàn)階段服務(wù)技能水平，在今后更有針對性的提升公司全員物業(yè)服務(wù)技能，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為客戶更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
本次大賽在掌聲和大合影中圓滿結(jié)束，從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，明確了努力的方向,在接下來的工作和培訓(xùn)中，我們會做到有的放矢，力爭服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階！
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