1月23日,宏泰物業(yè)中區(qū)事業(yè)二部“2015年度工作總結(jié)大會”在科技大學(xué)濟南校區(qū)召開 ,會議由物業(yè)部經(jīng)理韓偉主持。公司總裁韓玉峰及行政人事中心總監(jiān)張緒應(yīng)邀出席,事業(yè)部經(jīng)理助理以上管理人員參加了此次會議。
會議開始,中區(qū)事業(yè)部總監(jiān)趙磊及副總監(jiān)張荻分別從項目現(xiàn)場運營、財務(wù)經(jīng)營及人才培育三個方面總結(jié)了2015年上半年工作完成情況及不足。隨后物業(yè)部經(jīng)理韓偉帶領(lǐng)參會人員學(xué)習(xí)湯董事長年終工作精神,指出要認(rèn)真貫徹公司的“核心理念”,要用價值觀留人,把宏泰物業(yè)打造成一個沒有家族的家族企業(yè),同時要大力開展多種經(jīng)營工作,及繼續(xù)認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
之后,中區(qū)事業(yè)二部總經(jīng)理結(jié)合總公司部署及項目運營情況做2016年工作規(guī)劃,首先剖析了事業(yè)部內(nèi)部存在的問題及不足,隨后做了16年工作計劃。第一,通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與目標(biāo)績效相結(jié)合,提高管理效能;第二,事業(yè)部要堅持多元化發(fā)展,成立“宏服務(wù)”小組,通過市場調(diào)研進行項目分類,和服務(wù)現(xiàn)況梳理,制定攻堅目標(biāo),有效進行宣傳推廣;第三,加強項目質(zhì)量管控,提高工作責(zé)任心,對服務(wù)過程的每一個細(xì)節(jié)給予充分關(guān)注,以客戶為中心,以服務(wù)為中心,形成一切為用戶著想的服務(wù)體系和理念;第四,建立安全型項目,完善各種設(shè)施設(shè)備檔案,建立日常維修保養(yǎng)計劃表,加大消防及其他安全專項檢查和演練頻次;第五,要對服務(wù)質(zhì)量深化優(yōu)化,努力打造標(biāo)桿項目。各項目及各部門制定提升計劃,落實各項工作,打造服務(wù)品牌。第六,加強現(xiàn)場管理,加強現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作,結(jié)合“5S”、“PDCA”等現(xiàn)場流程管理要求,打造規(guī)范整潔的服務(wù)現(xiàn)場。
總裁韓玉峰在仔細(xì)聽取工作匯報之后,進行了全面而有針對性地總結(jié)??偛庙n玉峰指出,中區(qū)事業(yè)二部作為一個新孕育的事業(yè)部,要繼續(xù)堅持“強化基礎(chǔ),扎實推進,穩(wěn)固發(fā)展”的發(fā)展思路,在不斷完善基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)上,進一步細(xì)化,明確管理人員職責(zé),梳理管理流程,嚴(yán)格推行“阿米巴”及標(biāo)準(zhǔn)化管理。在項目運行方面,穩(wěn)固現(xiàn)有項目仍是重中之重,確保在管項目合同全部順利續(xù)簽,并繼續(xù)堅持“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,深入研究合作模式,跟緊競爭對手動態(tài),爭取擴大外地市場占有率,為廣大員工特別是核心骨干提供廣闊的發(fā)展平臺,是他們成為企業(yè)真正的主人,將員工個人的追求與公司的長遠發(fā)展緊密結(jié)合在一起,把宏泰物業(yè)打造成一個沒有家族的家族企業(yè)。
會議中,穿插了宏泰物業(yè)中區(qū)事業(yè)二部優(yōu)秀項目的頒獎儀式。中區(qū)事業(yè)二部總經(jīng)理于濤、總監(jiān)趙磊及副總監(jiān)張荻為優(yōu)秀項目數(shù)碼港大廈、歷下工商局及數(shù)碼港公寓進行頒獎,并勉勵大家再接再厲,再創(chuàng)佳績。
此會議的順利召開,為宏泰物業(yè)中區(qū)事業(yè)二部2016年的發(fā)展指明了方向。中區(qū)事業(yè)二部將立足創(chuàng)新、深化管理、主動進取,相信在新的一年里全體員工全力以赴,團結(jié)一心,定會譜寫出宏泰更加輝煌的新篇章。
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